フォトスタジオウルクのよくある質問など

よくあるご質問などについて

スタジオに関して

駐車場はありますか？

駐車場はスタジオ横の空いてるところに駐車可能です。冬季期間は雪の影響で入り口や駐車場が狭くなる場合あります。
詳しくはお問い合わせください。

予約は必要ですか？

完全予約制のスタジオとなっておりますので、事前にお問い合わせの上ご予約をお願い致します。

スタジオの下見などは可能ですか？

可能です。当スタジオでは全てのプランでご希望があれば事前打ち合わせをする事が出来ます。空いてるお時間やお日にちでご案内可能ですのでお問い合わせください。

スタジオ内は土足禁止ですか？

申し訳ありませんが土足厳禁となります。新品の靴でしたら可能な場合もありますのでお問い合わせください。

ご予約に関して

撮影日の変更やキャンセルは出来ますか？

体調不良や天候不良などによるやむを得ない場合に限り、原則１度だけ変更可能となっております。
但し、以降の空き状況によってはご希望に沿えない場合もございます。
また、お支度代金に関しては外注の方にお願いしているため、やむなく頂く場合もございます。
２回目以降の変更などに関してはキャンセル料を頂く場合もございます。

キャンセルに関しては料金を下記の通り頂戴しております。
予約確定〜2週間前は30%
2週間前〜1週間前は50%
1週間〜3日前は80%
3日前〜当日は100%

予約はいつから出来ますか？

基本的には2ヶ月前よりの受付となります。繁忙期に関してはもう少し早まる事もございますのでお問い合わせください。

撮影時間は何時でも可能ですか？

午前午後の2部制となっております。
また営業時間は17:00までです。
午前10:00-12:30
午後13:30-15:30
の中で撮影が基本的なものになります。
打ち合わせやTHE記念写真（スタジオ）プランは15:00以降のお時間が基本となります。
時間外の場合はご相談ください。

プラン内容との整合性について

ご希望の内容によってはプラン外でのご案内になったり、別プランになったりなどする場合もございます。
その時の撮影内容や希望を伺った上でこちらで判断させていただきますのでご了承くださいませ。

七五三とお宮参りなど別の行事を同日に撮影する事は出来ますか？

他行事追加オプション（13,000円）を付けて頂く事で可能となります。詳しくは各プランページなど参照ください。

友人と一緒に撮影する事は出来ますか？

各プラン1家族様にでの料金設定となりますが、追加料金1家族16,000円にて撮影する事ができます。

親戚と一緒に撮影する事は出来ますか？

各プラン1家族様にでの料金設定となりますが、親族の場合は、追加料14,000円にて2家族まで追加して撮影する事ができます。

祖父母と一緒に撮影するのに追加料金は必要ですか？

メインがお子様などの場合、祖父母様の場合は追加での料金は一切かかりませんのでご安心ください。
仮に七五三のケースですと、あくまでメインはお子様などの撮影として、おまけ程度に撮影するような感覚となりますがお孫さんと一緒に撮影は是非ともしましょう！

撮影に関して

撮影のスタイルやコンセプトを知りたいです。

シンプルにナチュラルにあるがままを写し出すをコンセプトに撮影をします。
こちらから過度にポーズ指示や装飾をするような撮影は致しません。
そのままで、自然なままで素晴らしいと思います。撮影感も極力排除して、遊んでいる感じやリラックスした感じ、楽しんでいる感じを撮影できたらと思います。

スタジオでの撮影に関しても装飾などはあまりせずに撮影を致します。
持ち込み自体はOKですが、あくまで当スタジオの写真の雰囲気やコンセプトの中での撮影とさせて頂き、こちらの判断でご遠慮頂くこともありますのでご了承ください。
（シャボン玉など後々にメンテナンスが必要なものはお断りさせて頂きます）

撮影中にアシスタントは付きますか？

申し訳ないのですが、当スタジオはカメラマン1人での撮影となります。
親御様やその場の皆様で一緒に撮影をしていけたらいいなと考えていますのでご理解、ご協力をよろしくお願いします。

日常写真の依頼するタイミングがわからないのですが

人それぞれで難しい部分でもありますが、そのまま、なんでもないときに依頼するのがベストです。
過去の例ですと、育休が終わる前にその風景を残しておきたいなどがありました。
日常というのはあまり意識はしていなくても非常に貴重なものだと思います。
第三者が、日常を撮影するというのは記念写真とは違い、また特別なものになると思います。
数年先、数十年先に、お子様が、当時の暮らしとご両親の感じ、自分の自宅や家族のあの時の雰囲気が蘇る。
そんなきっかけになれたらとても嬉しいな、と思っています。
詳しくは、日常、暮らしの写真プランをご覧ください。

また、新生児の場合、条件などはありますが無料で撮影出来るプランもございますので詳しくはプランページを参照ください。

衣装のレンタルはありますか？

現状は、七五三の衣装と産着のみレンタル可能となっております。
大人の着物などはご用意がありませんのでご了承ください。

着物の帯は作り帯ですか？

基本的には作り帯ではありません。当スタジオでは、大人と同じように帯は全て丁寧に手結びで仕上げます。
お持ち込みの作り帯もご対応可能ですのでお伝えください。

ロケでも衣装レンタルは可能ですか？

ロケ参拝使用料（1点につき3000円）というオプションにて可能となります。
urukuの衣装は主にアンティーク着物やオリジナル着物を扱っており１点モノとなっております。
他の方のレンタル予約や、着物のメンテナンスなどの事もありますので、レンタルの際に詳細などお話しさせて頂きます。

スタジオ以外でお支度などは出来ますか？

ご自宅にメイクさんが出張してお支度が可能です。その際に出張費や着物配送配達費、事前レンタル料など別途加算となる場合もあります。詳しくはお問い合わせください。

衣装の持ち込みは可能ですか？

持ち込みは可能です。
また、持ち込み料なども特に頂戴しておりませんのでご安心ください。
ただし、着付に必要なものなど含め全てお持ち込みをお願いします。
当スタジオのものを使用の場合、別途レンタル料など頂戴する事もございますのでご注意ください。

撮影時間目安とはどういう意味ですか？

撮影時間の中で納品カット分を撮影するという事で、多少撮影時間が前後する事もございます。そのために目安として時間を設定しております。

カメラマン拘束時間とはなんですか？

カメラマンを拘束できる最大の時間という事になります。撮影前後にて、他の撮影の移動や打ち合わせなどがある場合があるために拘束時間外では対応できない事もあるため設定させて頂いております。

ロケ撮影した事がないのですがどのような感じですか？

ロケ撮影によるメリットはスタジオに比べて多数あると思います。
ご自宅や慣れた場所ならではのリラックスした空間で撮影できる、ロケーションの奥行き、自然の豊かさ、太陽の光の綺麗な写真など、良い点は多いです。
また、私たちの撮影スタイル自体が、ゆったりした形で、撮影感をあまり出さずにするので、適度な緊張感と脱力感とで良い撮影になると思います。
当スタジオは、スタジオはあるのですが、ロケーション撮影推しのスタジオです。

祈祷はしない予定ですが神社で撮影してもらえますか？

神社に撮影の可否に関しては直接お問い合わせください。
基本的には、神社にて撮影される場合は該当神社でのご祈祷予約をお願いしております。

祈祷中も撮影してくれますか？

まずは、神社に撮影可能かご確認ください。撮影可能な場合は、祈祷中撮影オプション（5000円）を付けていただく事で可能でございます。

撮影許可などの確認はしてもらえるのですか？

撮影の可否についてはお客様自身でお問い合わせ頂いております。
（お客様経由での確認の方がスムーズな事が多いので）
神社などはこちらでも把握しているケースもありますがお客様自身でのご確認をお願い致します。

出張費はどのくらいになりますか？

場所によって変動します。
市内中心部ですと大体1500円ほどになります。

撮影中に自分のカメラで撮影しても大丈夫ですか？

撮影に影響のない範囲であれば、カメラ、ビデオカメラ共に問題ありません。
しかし、当スタジオではご家族巻き込み型スタジオなので、色々とお手伝い、ご参加をお願いするかと思います。

フォトプランに無い撮影内容は受けてないのでしょうか？

ご要望があればどんな撮影でも致します。プロフィール撮影や料理撮影、店舗内外観撮影、イベント撮影など過去に撮影実績もございますので詳しくはお問い合わせください。

データ、納品、商品に関して

データはどのくらいで仕上がりますか？

基本的には3週間ほどお時間頂きます。仕上がりましたら、DVDにてお届け致します。また、DVDを読み込めないなどの場合、ダウンロード形式でのお渡しも可能です。
繁忙期（9月〜12月）に関しては、一ヶ月ほどお時間頂戴致します。
また、婚礼の場合も同様となります。

商品は撮影後でも購入出来ますか？

いつでも大丈です！

商品の写真セレクトなどは可能ですか？

フレームや、カード、パネルはセレクト頂けます。アルバムやフォトブックは表紙のみセレクト可能となります。

商品はどのくらいで受け取れますか？

アルバムやパネルは一ヶ月ほど、フレームに関しては一ヶ月半ほどお時間頂きます。

撮影データは保存していますか？

当方でのバックアップは基本的に1年間とさせて頂いております。お客様自身でのバックアップをお願い致します。

お支払いに関して

支払いの際にカードなどは使えますか？

申し訳ありませんがカードなどはご使用になれません。
当日現金にてお支払い頂くか、事前振込にてお願いしております。撮影後のお振込はご遠慮ください。

免責事項について

urukuご利用の方は、以下を必ずご確認の上ご利用をお願い致します。予約成立時点で、下記内容に同意したものとみなします。
着物レンタル規約については別途ご説明させて頂きます。

・撮影内容についてやご希望などは必ず撮影終了までにお伝えください。気になる事があれば撮影時でもお伝えください。撮影後に言われましても一切対応は出来ません。
また、撮影後の再撮影や返金なども一切致しませんのでご了承ください。

・撮影に際し、当スタジオのコンセプトの範囲での撮影とし、著しくコンセプトと外れるケース、過度な装飾などは撮影をお断りすることもございます。

・当スタジオはカメラマン1人での撮影となります。アシスタントがいてあやしたりしながら撮影をするスタジオではありませんので、撮影コンセプトなどご理解の上ご予約をお願い致します。

・七五三で着物を嫌がったりしてお支度自体が出来なかった場合でもお支度料などは返金する事が出来ません。（外注に依頼しているため）
また、撮影代金なども返却などは出来ません。
申し訳ありませんがそちらもご了承ください。

・体調管理には充分注意をしておりますが、病気や感染症など体調不良によりやむなく延期をお願いする場合にも、ご了承頂ける方のみご利用お願い致します。

・上記によるキャンセルの場合、事前に入金などされている場合は撮影料金全額返金を上限として対応させて頂きます。それ以上の対応は致しかねます。

・交通機関のトラブルや事故・犯罪等に巻き込まれたなどの理由により撮影ができなかった場合も、上記の対応とさせて頂きます。

・機材管理についても、普段から充分に注意していますが万が一故障や盗難などの理由で納品、撮影が出来なかった場合も上記同様となります。

・デジタルデータである以上、注意していてもトラブルが起こる事がございますが、上記同様の対応となります。

・お子様の安全には細心の注意を払って撮影しますが、万が一の場合にも一切の責任は負いませんので、保護者様はお子様から目を離さないようお願いします。

・ご自宅や他施設での撮影の際に、破損や盗難に関しての一切の責任は負いかねますのでご了承ください。